Spedizioni e resi

SPEDIZIONI IN ITALIA : G R A T U I T A per ordini superiori a € 65,00; eccetto SICILIA ,SARDEGNA E CALABRIA dove la spedizione è G R A T U I T A per ordini superiori a € 75,00; eccetto i CAP DISAGIATI dove la spedizione è G R A T U I T A per ordini superiori a € 85,00. Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere SDA.

COSTO SPEDIZIONI IN ITALIA: per ordini inferiori a € 65,00 il costo è di € 6,00. SICILIA ,SARDEGNA E CALABRIA per ordini inferiori a € 75,00 il costo è di € 8,00 . CAP DISAGIATI per ordini inferiori a € 85,00 il costo è di € 12,00.

SPEDIZIONI VERSO PAESI UE ED EXTRA UE: le spedizioni sono effettuate tramite corriere FEDEX. Vi sarà comunicato l’importo relativo al momento dell’ordine.

ACCETTAZIONE DEL PRODOTTO DA PARTE DEL CLIENTE

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza la numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestate apponendo specifica indicazione sul documento di consegna. Con la firma del documento del corriere il Cliente attesta la reale integrità esteriore del prodotto e la conformità della consegna.

DIRITTO DI RECESSO E REGOLE PER LA RESTITUZIONE

In esecuzione del disposto del D. Lgs. 21 febbraio 2014, n.21 di attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, il Cliente può restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso della somma di acquisto effettivamente pagata.
Il diritto di recesso può essere esercitato entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto :
– Pima della scadenza del suddetto termine, il Cliente provvede ad inviare una comunicazione tramite e-mail a info@torrefazioneforteantonio.it .
– Il Cliente viene successivamente contattato dalla Torrefazione Forte Antonio per la presa in carico del reso.
La restituzione del prodotto dovrà aver luogo nel termine di 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso.
Il rimborso del prezzo pagato per l’ acquisto del prodotto comprende le spese di spedizione.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente.
Nel caso in cui il Cliente rispedisca prodotti oltre il termine sopra indicato o nel caso di prodotti aperti e/o parzialmente utilizzati e che non si prestano ad essere restituiti, il diritto di recesso non si applica e si provvederà a restituire al cliente il bene acquistato addebitando allo stesso le spese di trasporto.
Per motivi igienici e di conservazione , il diritto di recesso non è applicabile per i prodotti di natura alimentare .

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